向上心♪

良いお話を見つけました。
「デキるビジネスパーソンのコミュニケーション」 

明るく、対応が早く、相手の立場に立てる！
ビジネスマンのお話のようですが、私も目標にしたい内容です

☆周りを明るく元気にする！
　　　明るく挨拶し、言葉もハキハキ。積極的に相手に話しかけ、
　　　デキる人は、まわりの人から「○○さんって、話しやすいよね」という印象を
　　　もたれていることが多いそうです。
　　　 言葉だけではなく、話し方や表情、態度などで、明るく ！
       ‥‥恥ずかしがっていたらダメなんですね～
☆クイックレスポンス
　　　対応が早いほど信頼性も高まるものです。
　　　会話もそうですが、メールでは、まず「了解しました」
　　　「○曜日までにまた連絡します」といった返信をすぐに。 
　　　‥‥返事に困る事でも、まずは一度返信が大事ですね～
　　　　　　送ったのになかなか返信くれないと不安なこと、確かにあります～

☆相手の立場に立つ
　　　精神的に成熟している人は、いつも相手の立場になって考えるそう。
　　　相手がどう思うか、どう伝えればわかりやすいか、必要なことが伝わるか、 
　　　メールで最初に案内しておき、必要なら電話でわかりにくいところをフォローする
　　　という２段構えの方法だと相手もわかりやすく、信頼されやすい・・・ 

などなど‥専業主婦でも役員やいろいろで、スムーズに物事を運ぶ難しさを味わっている私には、とても役にたちそうなお話でした。

　　　詳しくは‥
http://www.lifemile.jp/m/yokubari/biz/skill/070703.html

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素敵なママさん達　 
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